giovedì 23 aprile 2009

Il centralino di Babele


Ahimè da qualche anno il pomeriggio mi tocca rispondere al centralino
Le reazioni dipendono molto dallo stato d'animo, ma ammetto che ormai parto prevenuta
Non è cattiveria, è realismo, e ormai pratica...

Telefonata tipo


Io: TP buonasera
Tizioconproblemidicomunicabilità : 'gnasera, vorrei un informazione
(silenzio...)
Io: Prego, mi dica
Tizioconproblemidicomunicabilità: Volevo sapere, l'annuario 2008/2009...
Io:....
TcPdC: ....
Io: Si?L'annuario 2008/2009?
TcPdC: è!quando è che esce?
(a fare una passeggiata dici?mha...)
Io: Allora vediamo...di quale annuario si tratta?
TcPdC: è!quello 2008/2009
Io: (si, decisamente sarà difficile...sorrido, per caricarmi di forza e pazienza...)
I nostri annuari sono tre...lei si riferisce a? (e li elenco)
TcPdC: è!quello li!
Io: (quello li qualeeeeeeeeeeeeeeeeeee!?!?!?ne ho detti 3!!!!!ma se attacco?sarà grave?...)
Mi scusi, quale dei 3?
(Ok, ce l'abbiamo fatta!!)
Io: Guardi è uscito in edicola a settembre
TcPdC: No, non è vero , non c'è
Io: (Noooo!?!?Cioè, tu dici a me quando e cosa è uscito dalla mia redazione!?!?Pazienza..pazienza...)
Guardi, le confermo che è uscito in edicola a settembre.
Probabilmente essendo ormai aprile avranno finito le copie..
TcPdC:ma a me hanno detto proprio che non c'è
Io: (ok, poggio la penna e mi metto comoda, tanto lo so che sarà lunga...)
Si, credo anche io non ci sia più, sicuramente hanno venduto tutte le copie a loro disposizione..
(SO che dovrei dirgli che può ordinarlo qui, anzi DEVO dirlo, ma ho troppa paura!!)
TcPdC:Vabbè, e dov'è che lo posso trovare?
Io: (no, non posso più tirarmi indietro)
Guardi, lo può ordinare qui da noi, ma in forma scritta, non accettiamo ordini telefonici
(Prevengo, tanto lo so che ci proverà...)
Deve compilare il modulo che trova all'interno di una qualunque delle nostre riviste o su uno qualunque dei nostri siti internet.
Sul modulo troverà tutte le indicazioni per il pagamento e la spedizione
TcPdC: e come lo pago?
Io : (non so, vuoi portarmi uova fresche?non ti ho cmq appena detto che sul modulo è scritto tutto?vabbè, ce la posso fare, ce la posso fare, ce la posso fare...)
Può scegliere fra molti metodi di pagamento, tranne il contrassegno che non gestiamo (e li elenco)
Comunque sul modulo trova tutte le indicazioni...
TcPdC: Ecco, si, quello va bene
Io : (non mi interessa "quello" quale, fortunatamente sto tormento non sarà mio)
Perfetto, allora riempia il modulo e ce lo invii, ok?
E noi le spediamo l'annuario (che non si chiama annuario, ma preferisco evitare queste sottigliezze...)
TcPdC: Ma il modulo?
Io : (....forse è sordo?o forse ho solo PENSATO di dirgli dove lo avrebbe trovato?)
Come le dicevo il modulo lo trova su una qualunque delle nostre riviste, o lo stampa da uno qualunque dei nostri siti (e ovviamente elenco i nomi eh!)
TcPdC: Non ce l'ho le vostre riviste
Io : (a parte che ci fai con la guida se poi non ti interessano i mensili?Vabbè...'ffare tuoi, cmq...la seconda parte della frase non l'abbiamo sentita eh?)
Allora lo può scaricare e stampare da internet..
TcPdC: Quant'è complicato!Non possiamo che io che le dico i miei dati e lei me lo spedisce?
Io pago al postino
Io: No, non possiamo, come le dicevo non accettiamo ordini telefonici. E non gestiamo il contrassegno.
Se non vuole stampare il modulo, scriva il tutto su carta bianca, ci andrà bene lo stesso.
Lo spedisca poi insieme alla copia del pagamento per fax o per posta.
Sul sito trova tutti i dati
TcPdC:Sono sul sito, ma il modulo non c'è
Io: (Vi prego, vi prego!staccate la linea telefonicaaaaaaaaaaaaaaaa)
Non c'è dove mi scusi?In che parte del sito si trova?
TcPdC:Sulla prima pagina. Non c'è
Io : (Santa pazienza...)
Nel menù trova le indicazioni per loghi&moduli?Li dentro c'è il pdf che si chiama (pensa un pò!)"Modulo d'ordine"
TcPdC:e io come facevo a sapere che stava li?
Io: (magari leggendo...?)
Bè...ora che lo sa, lo stampi, lo compili e ce lo faccia pervenire per fax o per posta
TcPdC:Ma se io glielo ordino adesso per telefono?
Io: (aiuto:o( )
No, non accettiamo ordini telefonici (eppure son sicura 'sta frase di averla già detta..)
TcPdC: Guardi che non c'è il modulo, non si apre la pagina...
Io: (occhi al cielo, menomale che non ho il videotelefono)
Guardi, forse la sua connessione è un pò lenta, o rallentata in questo momento, provi ad aspettare, a me si apre, quindi il sito funziona, e il modulo c'è (te lo giuro che c'è, te lo giurooooooo)
TcPdC: Ancora non si apre Ma solo su internet lo trovo il modulo?
Io : (che faccio, non rispondo vè?ahhhhhh, che fatica...)
Lo troverebbe anche su una rivista, ma ha detto che non ne ha e non ne vuole...
Cmq...se lei ha pazienza, tra pochi secondi le apparirà il modulo, lei lo stampa e...
TcPdC: e se non si apre che devo fare?a me sembra che non funzioni..
Io: Guardi, per me è difficile capire che tipo di problemi ha lei a caricare una pagina web, e su questo non posso nemmeno aiutarla...che so, provi a ricaricare la pagina da principio...
TcPdC: Secondo lei può essere colpa di mio figlio?Perchè prima l'ho visto al pc..
Io : (ahhhhhhhhhhhhhhh, ma chi sono!?Il tecnico e psicologo assieme!?!?!?)
Mi spiace ma su questo non so aiutarla, cmq ora sa come fare l'ordine...quindi...
TcPdC:La richiamo appena stampato va bene?
Io: (No!!!!!Non va bene affatto!?!?!?Che mi devi chiamare a fare?!?!?E' SCRITTO TUTTTO LIIIIIIIIIIIIII)
Se ha dei problemi a compilare il modulo mi chiami pure, ma non credo servirà..Buonasera a lei
TcPdC:Scusi, ma se vengo li e lo pago in contanti?
Io :(Esausta) Bè...non è una procedura standard, ma posso chiedere.. Lei da dove chiama?
TcPdC:Rapallo
Io: Bè...noi siamo a Roma (e sul sito cìè scritto eh!e sulle riviste pure eh!e io non è che abbia una dizione proprio perfetta perfetta...)
TcPdC: Bè, no, allora no...Però visto che il modulo è difficile da trovare (Difficile?!!?!?ommamma...) magari posso fare l'ordine per telefono?
Io: (Ho cambiato idea, non uccidete me, uccidete lui, vi prego!)
Non accettiamo ordini telefonici, mi spiace...comunque il modulo tra poco si ricaricherà, altrimenti riprovi domani ok?Arrivederci..
TcPdC Vabbè...arrivederci...


sigh...questo è quotidiano, e pagherei oro perchè capitasse SOLO una volta al giorno....


Ho bisogno urgente di caffè...


5 commenti:

GrimFang ha detto...

Momo te amo
(è latino!)
^_-

mò... ha detto...

ehehehe
perchè sono esaurita dici?
Ora capisci perchè sto "folgorata"?
non è colpa mia, è che mi telefonano così!
ahahahahah

Anonimo ha detto...

lo fanno, lo fanno.....lo fanno

firmato

un anonimo

mò... ha detto...

Non so come si scuote il capoccione senza emoticon...
Una stretta di mano all'anonimo!

Anonimo ha detto...

Momuccia.....ora capisco perchè hai gli incubi di notte!!!!!!!!!!
;-)
Gecri